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    購入方法・お支払いについて

    注文確認のメールが届かない

    ご注文完了後、ご注文確認メールをお送りしております。ご注文確認メールが1日たっても届かない場合、お電話にて(0120-339-6660120-339-666)までお問い合わせいただきお名前・お電話番号・注文内容をお伝えください。お調べしてご回答いたします。また、お客さまのメール受信設定によってメールがブロックされている、迷惑メールに振り分けられている場合がございます。お使いのメールの設定も合わせてご確認ください。(送信元ドメイン:@nibishi.co.jp)

    どのような支払い方法がありますか?

    「クレジットカード決済」「代金引換」「銀行振込」「ゆうちょ銀行での振込」がございます。詳細はこちらからご確認ください。

    代金引換の際の手数料はかかりますか?

    代金引換の際の手数料は当社で負担いたします。

    注文方法はどんなものがありますか?

    「ニビシオンラインショップ」「お電話(0120-339-6660120-339-666)」「FAX(092-943-2425)」でご注文できます。お急ぎの場合は、ニビシオンラインショップで、日付・時間帯をご指定いただくか、お電話(0120-339-6660120-339-666)にてご注文ください。

    領収書を発行してほしい場合は?

    領収書をご希望の方は、ご注文の際に「備考欄」に領収書を希望する旨を入力してご注文下さい。

    注文のキャンセル・注文内容の変更はできますか?

    商品出荷前であれば注文のキャンセル・内容の変更が可能です。お電話(0120-339-6660120-339-666)にてお問い合わせいただきお名前・お電話番号・注文内容をお伝えください。商品出荷後は申し訳ございませんが注文のキャンセル・内容の変更は行えません。

    配送について

    送料はいくらかかりますか?

    お届け先の地域・お買い上げ金額により異なります。こちらをご確認ください。

    商品が届くまで、どのくらいかかりますか?

    お届け先の地域・決済方法によって異なります。
    代金引換・クレジットカード決済の場合、ご注文頂いた翌営業日を目安に発送いたします。商品発送後2〜5日(土・日・祝日を除く)でお受け取りが可能です。
    銀行振込・ゆうちょ銀行での振込の場合、入金確認後に発送いたします。入金確認まで3日程度かかりますのでご了承ください。

    時間指定・着日指定はできますか?

    「午前中」「12:00-14:00」「14:00-16:00」「16:00-18:00」「18:00-20:00」「19:00-21:00」での指定が可能です。送付先の入力画面でお選びください。お届け日のご指定は、ご注文の際に「備考欄」に入力して下さい。

    海外への発送はできますか?

    申し訳ございませんが、海外への発送は対応しておりません。

    注文した商品が届かない

    お手数ですが、お電話にて0120-339-6660120-339-666へお問い合わせください。その際にお名前・お電話番号・注文内容をお伝えくださいますと確認がスムーズに行えます。

    配送会社はどちらですか?

    離島を除き、佐川急便で配送を行っております。

    複数の届け先に送りたいのですが?

    複数箇所にお送りになりたい場合は、お手数ですがそれぞれ個別にご注文ください。

    返品・交換について

    商品の交換・返品はできますか?

    未開封の場合に限り商品到着後、7日以内は返品・交換を受け付けます。お手数ですがお電話にて(0120-339-6660120-339-666まで)お問い合わせください。お客様のご都合の返品・交換は、返送料はお客様ご負担です。当社の責による不良品の場合は、着払いにてご返送ください。

    会員登録について

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